Privacyverklaring

In deze privacyverklaring leggen wij uit op welke manier wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken met betrekking tot u wanneer u contact met ons opneemt.

Wie wij zijn
Wij zijn Van Gooi BV, leverancier van HVAC-regeltechniek, gevestigd aan Franciscusweg 221-A, 1216 SE Hilversum, Nederland.

Van Gooi BV verwerkt en analyseert gegevens met als doel zo goed mogelijk in te spelen op uw wensen als klant. Van Gooi BV is verantwoordelijk voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Van Gooi BV hecht grote waarde aan haar rol en reputatie als betrouwbare zakenpartner en daarmee ook aan de waarborging van uw recht op privacy als klant (of leverancier).

Voor vragen, opmerkingen of klachten over de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via info@vangooi.com

Welke persoonsgegevens wij verwerken
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect tot u te herleiden zijn. Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Naam en andere identificeerbare gegevens
Wij kunnen bijvoorbeeld uw naam, titel, geslacht en geboortedatum vastleggen.

Uw contactgegevens en gegevens over uw account of registratie
Uw contactgegevens kunnen bestaan uit uw adres, locatie, telefoonnummer en e-mailadres. Wanneer u zich registreert voor een specifieke dienst of een persoonlijk account aanmaakt, kunnen wij ook uw inloggegevens en andere informatie die u invult in het account- of registratieformulier vastleggen.

Onze communicatie met u
Als u ons een e-mail of bericht via sociale media stuurt, leggen wij die communicatie vast. Wanneer u ons belt, registreren wij uw vragen of klachten in onze database.

Informatie die wij verzamelen wanneer u onze website gebruikt
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website, surfgedrag en klikgedrag vastleggen. Met uw toestemming kunnen wij ook uw locatiegegevens ontvangen.

Daarnaast kunnen wij een automatische melding ontvangen wanneer u een nieuwsbrief opent of op een link in een nieuwsbrief klikt.

Informatie die u met ons deelt
U kunt ervoor kiezen informatie met ons te delen, bijvoorbeeld door te reageren op sociale media of een klantonderzoek in te vullen.

Cookies en vergelijkbare technologieën
Wanneer u onze website gebruikt, verzamelen wij informatie via cookies en vergelijkbare technologieën. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid op de website.

Hoe wij uw gegevens verzamelen
Van Gooi BV kan uw persoonsgegevens op verschillende manieren verkrijgen, bijvoorbeeld wanneer u een formulier invult, met ons communiceert via sociale media of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Afhankelijk van uw sociale netwerkinstellingen kunnen wij ook informatie ontvangen van de aanbieder van uw sociale netwerk.

Voor welke doeleinden wij uw gegevens gebruiken
De belangrijkste doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken zijn:

Om diensten aan u te verlenen
Om het gebruik van onze online diensten voor u te vereenvoudigen, kunnen wij de gegevens die wij van uw gebruik van onze digitale media verzamelen analyseren en combineren met informatie die wij via cookies en vergelijkbare technologieën verzamelen. Zo kunnen wij bijvoorbeeld weten welk digitaal kanaal (e-mail, sociale media) of apparaat (desktop, tablet of mobiel) u de voorkeur geeft, zodat wij onze communicatie hierop kunnen afstemmen.

Om met u te communiceren
Wij gebruiken uw contactgegevens om met u te communiceren, uw vragen te beantwoorden of uw klachten af te handelen.

Voor statistisch onderzoek
Wij gebruiken automatische hulpmiddelen om statistisch onderzoek te doen naar algemene trends in het gebruik van onze diensten, website en sociale media en het gedrag en de voorkeuren van onze klanten en gebruikers. Door statistisch onderzoek kunnen wij betere diensten ontwikkelen. Ook kunnen wij de vormgeving en inhoud van onze website verbeteren.

Bij het uitvoeren van ons onderzoek kunnen wij verschillende soorten gegevens combineren en analyseren. Wij gebruiken uitsluitend geaggregeerde gegevens en geen namen, e-mailadressen of andere direct identificeerbare informatie. Deze geaggregeerde gegevens kunnen wij ook combineren met informatie uit openbare bronnen (zoals het CBS). Wij zullen geen gevoelige gegevens voor dit statistisch onderzoek gebruiken zonder uw toestemming.

Voor direct marketingdoeleinden
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u nieuwsbrieven of andere marketingberichten te sturen. Om te weten wat voor u relevant is, kunnen wij automatische hulpmiddelen inzetten om uw persoonsgegevens te analyseren. Hiervoor kunnen wij de hierboven beschreven informatie gebruiken en combineren. Ook kunnen wij geaggregeerde informatie combineren met gegevens die wij ontvangen uit openbare bronnen (zoals het CBS). Gevoelige gegevens zullen wij hiervoor niet gebruiken zonder uw toestemming.

De resultaten van onze analyses gebruiken wij om onze marketingberichten af te stemmen op uw specifieke interesses en voorkeuren. Bijvoorbeeld: als uit onze analyse blijkt dat u mogelijk geïnteresseerd bent in bepaalde diensten, kunnen wij onze nieuwsbrief en website aanpassen met inhoud die wij relevant voor u achten.

Wij kunnen verschillende kanalen gebruiken voor onze marketingberichten, zoals e-mail en sociale media. U kunt uw toestemming voor het versturen van marketingberichten altijd intrekken of bezwaar maken. Volg hiervoor de instructies in het betreffende marketingbericht of neem contact op via privacy@vangooi.com

Verstrekking en delen van gegevens met derden
Wij kunnen uw persoonsgegevens aan derden verstrekken of met hen delen voor de volgende doeleinden:

Voor de ondersteunende diensten die wij aanbieden
Wij maken gebruik van derden, zoals aanbieders van sociale netwerken en marketingbureaus, om onze diensten te verlenen. Deze derden zijn verplicht uw persoonsgegevens afdoende te beschermen en uitsluitend te verwerken in overeenstemming met onze instructies.

Voor statistisch onderzoek en direct marketing
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de doeleinden van statistisch onderzoek en direct marketing (zie hierboven).

Websites van derden
Onze website bevat links naar websites van derden. Wanneer u deze links volgt, verlaat u onze website. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden. Van Gooi BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het gebruik van uw persoonsgegevens door deze derden. Uw gebruik van deze websites is volledig op eigen risico. Zie de privacyverklaring van deze derden (indien beschikbaar) om te weten hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan.

Beveiliging en bewaring
Van Gooi BV neemt de noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring of zolang dat nodig is om te voldoen aan wet- en regelgeving en om geschillen op te lossen.

Privacy van kinderen
Van Gooi BV streeft ernaar geen informatie te verzamelen over kinderen van 16 jaar of jonger, of interesseprofielen aan te maken die specifiek gericht zijn op kinderen. Maakt u zich zorgen over de privacy van uw kind in verband met onze diensten, of vermoedt u dat uw kind persoonsgegevens heeft ingevoerd op onze website, dan kunt u contact met ons opnemen via privacy@vangooi.com.

Uw rechten
U heeft een aantal rechten wanneer wij persoonsgegevens over u vastleggen. Deze rechten zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U kunt uw persoonsgegevens te allen tijde inzien, corrigeren, blokkeren of laten verwijderen.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u een schriftelijk verzoek indienen. Van Gooi BV heeft vier weken vanaf de ontvangst van het verzoek om te beoordelen of het verzoek gerechtvaardigd is. Van Gooi BV zal binnen vier weken aangeven wat er met het verzoek gebeurt. Indien het verzoek niet wordt opgevolgd, bestaat de mogelijkheid bezwaar te maken bij Van Gooi BV of een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Naar aanleiding van een dergelijk verzoek kan Van Gooi BV aanvullende informatie opvragen om de identiteit van de betrokkene te verifiëren.

Van Gooi BV
Franciscusweg 221-A
1216 SE Hilversum
Nederland

U kunt contact met ons opnemen via privacy@vangooi.com voor vragen, opmerkingen of klachten over deze privacyverklaring.

Hoe deze privacyverklaring wordt bijgehouden
Deze privacyverklaring is van kracht per 8 mei 2018 en vervangt onze vorige privacyverklaring. Deze privacyverklaring wordt voortdurend herzien. Wij informeren u over wijzigingen door de herziene verklaring te publiceren op vangooi.com, waarna deze direct van kracht wordt.